中山市力朗數控機械有限公司
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一個成熟完善的品牌包含很多要素,有扎實的產品品質作為基礎,有成功的傳播手段讓人熟知,有企業良好的社會形象為其背書等。但核心關鍵部分是品牌自身具有的吸引消費者的獨特魅力,消費者通過這個品牌可以獲得綜合而獨特的利益與體驗,其中有理性因素也有感性因素。
品牌核心價值的理性層面是以產品為基礎,帶給消費者的實際利益,也就是消費者愿意用金錢、時間、風險等購買成本交換的一個問題解決方案。當消費者交易后從商品中獲得了預期的物質利益,就會產生對該品牌理性層面的認同,這就是一個品牌構成的物質基礎。但這還不足以使消費者忠誠,因為這一點大多數品牌都做得到,想要消費者對品牌高度認同并忠誠那就要向品牌的核心探索,即走入品牌奇妙的感性層面。
品牌感性層面是一個品牌最核心的部分,這里發出的信號奇妙地影響著消費者的思想,使消費者產生高度的忠誠。這里有消費者的歸屬感、價值認同、依賴等諸多感性因素,就像戀愛一樣,無法說清楚具體喜歡對方什么,為什么喜歡,也正因為這樣,品牌的核心價值才像空氣一樣,游離飄渺,讓競爭對手無法攻擊,無法效仿,而這樣一種無影無形的狀態卻可以牢牢抓住消費者的心智。如果說一個品牌的理性層面是“基”那么感性層面就是“本”兩者相輔相成,互為協同。
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